Angrerett og reklamasjon

Angrerett
Privatkunder har rett til å returnere bestilte feilfrie varer i henhold til loven om angrerett.

Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Melding om retur skal sendes gjennom angrerettskjema/returskjema. Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende. Angreretten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasjen. Når du benytter deg av angreretten, betaler du selv 
returfrakten.

Utfylt skjema må inneholde følgende informasjon:

1.    Ordrenummer (se ordrebekreftelsen du fikk på e-post)
2.    Vare/tittel på produktet du ønsker å returnere.
3.    Hvilken dato varen er mottatt.
4.    Årsak til retur.

Du kan laste ned angrerettskjema/returskjema ved å klikke her.

Hvis du benytter din rett til å heve kjøp, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varen.

Reklamasjon
Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via kontakt oss skjema for videre instruksjoner. Du har reklamasjonsrett i henhold til norsk lov. Ved feil på varen kan du reklamere og motta ny utgave av samme vare. Reklamasjonsårsak må oppgis. 

Er varen kjøpt i butikk, ta kontakt med butikken der du kjøpte varen.